She Means Business – I corsi gratuiti di Facebook per le imprenditrici

“Quando le donne sono più efficienti, lo è anche l’economia” lo dice Facebook nella sua pagina dedicata all’iniziativa She Means Business (la traduzione letterale è ‘Lei significa impresa’, per raccontare come quando si parla di impresa sempre più spesso si parla di donne) che ha lo scopo di aiutare l’imprenditoria femminile italiana attraverso gli strumenti…

Come rispondere a una recensione negativa su Facebook

Come vi comportate quando dovete rispondere a una recensione negativa su Facebook o su qualunque altro social network? Calma innanzitutto, calma e serenità. I clienti insoddisfatti esistono, e la loro insoddisfazione può essere generata da motivi che non possiamo controllare. Possiamo controllare però la reazione, già nel centro estetico (e qui se percepite l’insoddisfazione potete…