Come funzionano durante le vacanze i social network? Fino a un paio di anni fa le estati erano ben diverse, erano totalmente sconnesse, e i numeri dei visitatori dei siti e delle pagine social crollavano a picco, soprattutto nel mese di agosto. Oggi non è più così e le nostre pagine social continuano a essere…
Dettagli
I social network hanno aperto nuovi canali di comunicazione con i clienti: ormai le domande, le richieste di appuntamento non vengono fatte solo a voce o al telefono, ma anche su Facebook, Whatsapp, Telegram, Twitter. Per molte piccole attività come il centro estetico questo significa impiegare molto più tempo nel controllare e nel rispondere a…
Dettagli
Come vi comportate quando dovete rispondere a una recensione negativa su Facebook o su qualunque altro social network? Calma innanzitutto, calma e serenità. I clienti insoddisfatti esistono, e la loro insoddisfazione può essere generata da motivi che non possiamo controllare. Possiamo controllare però la reazione, già nel centro estetico (e qui se percepite l’insoddisfazione potete…
Dettagli
È passato più di un anno dall’entrata in vigore del regolamento europeo eppure non tutti i proprietari di siti web si sono adeguati alla normativa. I dati sono stati pubblicati in questa settimana da FederPrivacy, l’associazione professionale italiana che riunisce gli specialisti della Privacy e sono ancora abbastanza sconfortanti: su un campione di mille siti…
Dettagli
Scegliere il nome per un’attività non è facile: un nome racconta l’essenza di quello che facciamo, e in più deve essere bello, efficace, avere un bel suono e anche una bella armonia tra le lettere, in modo che sia anche graficamente piacevole da guardare così com’è, aldilà di tutti gli elementi e tutte le magie…
Dettagli